Müügitingimused

Veebipoe motorock.eu (edaspidi Veebipood) omanik on Motomonopol OÜ (registrikood 17332522). Salong asub aadressil Pärnu mnt 328, Tallinn. Kontakt: +372 56 500 400, info@motorock.eu.

Müügitingimused kehtivad veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete kõrval. Hinnale lisandub kättetoimetamistasu. Kõik hinnad on eurodes.

Tarnetasu sõltub ostja asukohast ja valitud tarneviisist. Tarnetasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamise ajal.

Tooteinfo on veebipoes toote kõrval.

Toote tellimiseks tuleb soovitud tooted lisada ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud väljad ja valida sobiv kättetoimetamisviis. Seejärel kuvatakse kogusumma, mille saab turvaliselt tasuda järgmiste makseviiside abil:

• Pangalingid (riigiti — vt maksete jaotust allpool)
• Visa/Mastercardi kaardimaksed
• MobilePay (Soome)
• Osta nüüd, maksa hiljem — Montonio BNPL (Eesti, Läti, Leedu)
• Järelmaks Montonio kaudu (Eesti)
• BLIK (Poola, kui saadaval)
• PayPal

Saadaolevad makseviisid sõltuvad arveldusriigist ja tellimuse summast. Kasutada saab ainult checkoutis kuvatud valikuid.

Makseviisid sõltuvad arveldusriigist ja tellimusest. Allpool on ülevaade riigiti; checkoutis kuvatakse alati ainult teie tellimusele saadaolevad valikud.

• Eesti: Eesti pangalingid (Swedbank, SEB, LHV, Coop Pank jt), Visa/Mastercard, Montonio „Osta nüüd, maksa hiljem“ (BNPL), Järelmaks Montonio kaudu (Inbank), PayPal
• Läti ja Leedu: Kohalikud pangalingid, Visa/Mastercard, Montonio „Osta nüüd, maksa hiljem“ (BNPL), PayPal
• Soome: Soome pangalingid, Visa/Mastercard, MobilePay, PayPal
• Poola: Poola pangalingid, Visa/Mastercard, BLIK, PayPal
• Muud ELi riigid: Kohalikud pangalingid (kui Montonio toetab teie riiki), Visa/Mastercard, PayPal

Täpsemad makseviisi valikud on saadaval makseteenuse pakkuja Montonio Finance UAB veebisaidil: https://montonio.com/et/maksed/

NB! Pangalingi kaudu makstes tuleb kindlasti pärast makse sooritamist panga lehel klõpsata nupul „Tagasi kaupmehe juurde“.

Makseid töötleb Montonio Finance UAB. Maksed tehakse väljaspool veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingi kasutamisel panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardi kasutamisel Montonio turvalises keskkonnas. Müüjal puudub juurdepääs kliendi panga- ega krediitkaardiandmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest veebipoe pangakontole.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile maksete töötlemiseks.

Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida selle laoseisu puudumise või muul põhjusel, teavitatakse ostjat sellest esimesel võimalusel ning tasutud summa (sh kättetoimetamiskulud) tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Tooteid saadetakse kõikidesse Euroopa Liidu liikmesriikidesse.

Ostjal on checkoutis järgmised kättetoimetamisvõimalused (sõltuvalt tarneriigist ja tellimusest):

• Tarneviisid riigiti (SmartPosti, Omniva, DPD, GLS, AlzaBox, Nova Post, kuller, salongist kättesaamine Eestis) — täpsed valikud checkoutis
• Salongist kättesaamine — Pärnu mnt 328, Tallinn (ainult Eesti tellimustele)

Tarneviisid ja -ajad sõltuvad tarneriigist. Allpool on ülevaade riigiti; täpsed valikud ja hinnad kuvatakse checkoutis.

• Eesti: SmartPosti pakiautomaat; Omniva pakiautomaat; DPD pakiautomaat; Kullertarne (Omniva, DPD); Salongist kättesaamine — Pärnu mnt 328, Tallinn. Eesti: 3–7 tööpäeva.
• Läti ja Leedu: SmartPosti pakiautomaat; Omniva pakiautomaat; DPD pakiautomaat; Kullertarne (Omniva, DPD). Läti ja Leedu: 3–7 tööpäeva.
• Soome: SmartPosti pakiautomaat (Itella); Kullertarne; GLS pakiautomaat või pakipood (kui checkoutis saadaval). Soome: 3–5 tööpäeva.
• Muud ELi riigid: GLS pakiautomaat või pakipood; AlzaBox pakiautomaat; Nova Post pakiautomaat (valitud riikides); DPD (kui saadaval); Kullertarne. Muud ELi riigid: 10–14 kalendripäeva.

Saatmiskulud kannab ostja ja need kuvatakse checkoutis tarneviisi kõrval.

Eesti: 3–7 tööpäeva

Läti ja Leedu: 3–7 tööpäeva

Soome: 3–5 tööpäeva

Muud ELi riigid: 10–14 kalendripäeva

Tellimusi töödeldakse tavaliselt 1–2 tööpäeva enne väljasaatmist.

Täpsed vedajad ja hinnad sõltuvad tarneriigist ja tellimusest — enne maksmist vaata alati checkoutis kuvatud valikuid.

Erandjuhtudel on Veebipoel õigus toode kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Kui Veebipood on ostjat veebisaidil või tellimuse kinnituses teavitanud tarneprobleemidest või üle 30 kalendripäeva kestvast viivitusest, kohaldatakse Veebipoe määratud tähtaega.

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus veebipoe vahendusel sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul taganeda.

Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.

14-päevase tagastusõiguse kasutamiseks võib toodet kasutada ainult viisil, mis on vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks – nagu see oleks lubatud füüsilises poes.

Kui toodet on kasutatud muul otstarbel kui on vaja selle olemuse, omaduste või toimimise kindlakstegemiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt toote väärtuse vähenemisele.

Toote tagastamiseks esitage taganemisavaldus veebilehe siit vormi kaudu või saatke avaldus aadressile info@motorock.eu hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on see, et kohale toimetatud asi ei vasta tellimusele (nt vale või defektne toode).

Ostja peab toote tagastama 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest või esitama tõendi, et on selle aja jooksul kullerile üle andnud.

Tagastatud kauba kättesaamisel tagastab Veebipood ostjale kõik lepingu alusel saadud tasud viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisteate kättesaamisest.

Veebipood võib tagasimakset edasi lükata kuni toote tagastamiseni või kuni ostja on esitanud tagastamise kohta tõendi, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutavast kõige odavamast tavapärasest kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei ole Veebipood kohustatud ülemäärast kättetoimetamise kulu tagastama.

Veebipoel on õigus müügitehingust taganeda ja nõuda kauba tagastamist, kui hind oli eksimuse tõttu oluliselt alla turuväärtuse.

Veebipood vastutab toote mis tahes mittevastavuse või defekti eest, mis oli olemas kauba üleandmise ajal ning ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Esimese aasta jooksul eeldatakse, et defekt oli olemas kauba üleandmise ajal, kui veebipood ei tõenda vastupidist.

Ostja peab veebipoodi defektist teatama kahe kuu jooksul alates selle avastamisest, saates e-kirja aadressile info@motorock.eu.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis ilmnevad pärast toote üleandmist ostjale.

Kui veebipoest ostetud tootel on defekt, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood defektse toote. Kui toodet ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab veebipood ostjale kõik müügilepinguga seotud tasud.

Veebipood vastab tarbijate kaebustele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Veebipood kasutab ostja sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba kohaletoimetamiseks. Veebipood edastab isikuandmeid transporditeenuse pakkujatele ainult ulatuses, mis on vajalik kauba kohaletoimetamiseks.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ja pakkumisi tema e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks selgesõnalise nõusoleku andnud, sisestades veebilehel oma e-posti aadressi ja andes nõusoleku otseturunduse saamiseks.

Ostja saab uudiskirjadest ja reklaammeilidest igal ajal loobuda, teavitades sellest veebipoodi e-posti teel või järgides igas reklaammeilis sisalduvaid juhiseid.

Kui ostjal on veebipoe kohta kaebusi, tuleks need saata aadressile info@motorock.eu.

Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.

Menetluse ja kaebuse esitamise kohta saate lugeda siit. Tarbijavaidluste komisjonil on õigus lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingutest tulenevaid vaidlusi. Kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi poole: https://ec.europa.eu/consumers/odr