Klienditugi

Kiireim viis on e-post aadressil info@motorock.eu või poe küsimustes info@motorock.eu. Kiireloomuliste salongiküsimuste puhul lahtiolekuajal helista +372 56 500 400.

Külasta meid aadressil Motorock salong, Pärnu mnt 328, Tallinn. Lahtiolekuajad: E–R 10–18, L 11–16, P suletud.

Püüame e-kirjadele vastata ühe tööpäeva jooksul. Tellimuse ja makseprobleemid on tööpäevadel prioriteetsed.

Muul ajal helista ette ja leiame sobiva aja.

• Tellimuse kinnitus saadetakse pärast checkouti e-postiga
• Saadaolevad makseviisid sõltuvad arveldusriigist ja tellimuse summast. Kasutada saab ainult checkoutis kuvatud valikuid.
• Eesti: Eesti pangalingid (Swedbank, SEB, LHV, Coop Pank jt), Visa/Mastercard, Montonio „Osta nüüd, maksa hiljem“ (BNPL), Järelmaks Montonio kaudu (Inbank), PayPal
• Läti ja Leedu: Kohalikud pangalingid, Visa/Mastercard, Montonio „Osta nüüd, maksa hiljem“ (BNPL), PayPal
• Soome: Soome pangalingid, Visa/Mastercard, MobilePay, PayPal
• Poola: Poola pangalingid, Visa/Mastercard, BLIK, PayPal
• Muud ELi riigid: Kohalikud pangalingid (kui Montonio toetab teie riiki), Visa/Mastercard, PayPal
• Kui makse ebaõnnestub, mine tagasi ostukorvi ja proovi uuesti või vali teine checkoutis nähtav makseviis
• Pärast pangalingi makset klõpsa panga lehel „Tagasi kaupmehe juurde“
• Montonio või makseprobleemide puhul lisa ühendust võttes tellimuse number

Tarneviisid ja -ajad sõltuvad tarneriigist. Allpool on ülevaade riigiti; täpsed valikud ja hinnad kuvatakse checkoutis.

Tellimusi töödeldakse tavaliselt 1–2 tööpäeva enne väljasaatmist.

Kui tellimus väljastatakse, peaksid saama jälgimisnumbri e-postiga, kui vedaja seda pakub.

Hilinenud või kahjustatud pakk: kirjuta info@motorock.eu, lisa tellimuse number.

• Eesti: SmartPosti pakiautomaat, Omniva pakiautomaat, DPD pakiautomaat, Kullertarne (Omniva, DPD), Salongist kättesaamine — Pärnu mnt 328, Tallinn (Eesti: 3–7 tööpäeva)
• Läti ja Leedu: SmartPosti pakiautomaat, Omniva pakiautomaat, DPD pakiautomaat, Kullertarne (Omniva, DPD) (Läti ja Leedu: 3–7 tööpäeva)
• Soome: SmartPosti pakiautomaat (Itella), Kullertarne, GLS pakiautomaat või pakipood (kui checkoutis saadaval) (Soome: 3–5 tööpäeva)
• Muud ELi riigid: GLS pakiautomaat või pakipood, AlzaBox pakiautomaat, Nova Post pakiautomaat (valitud riikides), DPD (kui saadaval), Kullertarne (Muud ELi riigid: 10–14 kalendripäeva)

Sul on 14-päevane taganemisõigus. Teavita meid aadressil info@motorock.eu. Tagastuse otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud vale või defektse toote puhul. Täpsemad sammud: tagastustingimused.

Ebakindel suurus? Võta enne tellimist ühendust — aitame brändi suurustabelite põhjal.

Mootorratta ost, registreerimine ja transport lepitakse kokku individuaalselt. Broneeri proovisõit veebist või võta ühendust salongi külastuse planeerimiseks.