Abi
Klienditugi
Tellimuste abi, tarneküsimused, suuruste nõuanded ja kuidas Motorocki meeskonnaga ühendust võtta.
Viimati uuendatud 6 July 2026
Kuidas meieni jõuda
Kiireim viis on e-post aadressil info@motorock.eu või poe küsimustes info@motorock.eu. Kiireloomuliste salongiküsimuste puhul lahtiolekuajal helista +372 56 500 400.
Külasta meid aadressil Motorock salong, Pärnu mnt 328, Tallinn. Lahtiolekuajad: E–R 10–18, L 11–16, P suletud.
Vastamise ajad
Püüame e-kirjadele vastata ühe tööpäeva jooksul. Tellimuse ja makseprobleemid on tööpäevadel prioriteetsed.
Muul ajal helista ette ja leiame sobiva aja.
Tellimused ja maksed
- Tellimuse kinnitus saadetakse pärast checkouti e-postiga
- Checkoutis on saadaval pangalingid, kaardimaksed, Montonio BNPL ja järelmaks (sõltuvalt riigist ja tellimusest)
- Kui makse ebaõnnestub, mine tagasi ostukorvi ja proovi uuesti või vali teine checkoutis nähtav makseviis
- Pärast pangalingi makset klõpsa panga lehel „Tagasi kaupmehe juurde“
- Montonio või makseprobleemide puhul lisa ühendust võttes tellimuse number
Tarne ja jälgimine
Tarnevõimalused (SmartPosti, Omniva, DPD, kuller, salongist kättesaamine) ja hinnad kuvatakse checkoutis. Tellimusi töödeldakse tavaliselt 1–2 tööpäeva.
Kui tellimus väljastatakse, peaksid saama jälgimisnumbri e-postiga, kui vedaja seda pakub.
Hilinenud või kahjustatud pakk: kirjuta info@motorock.eu, lisa tellimuse number.
Tagastused ja suurused
Sul on 14-päevane taganemisõigus. Teavita meid aadressil info@motorock.eu. Tagastuse otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud vale või defektse toote puhul. Täpsemad sammud: tagastustingimused.
Ebakindel suurus? Võta enne tellimist ühendust — aitame brändi suurustabelite põhjal.
Mootorrattad ja proovisõidud
Mootorratta ost, registreerimine ja transport lepitakse kokku individuaalselt. Broneeri proovisõit veebist või võta ühendust salongi külastuse planeerimiseks.
Poliitikad ja dokumendid
Täielikud tingimused ja poliitikad:
Küsimusi? saada sõnum või kirjuta info@motorock.eu.